อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

pap555 ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน — สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเปิดเผยนโยบายเหล่านี้ตรงๆ เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และช่องทางใดที่ใช้ติดต่อเราได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
pap555 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัย ข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บรักษาตามมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการชำระเงิน เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมและการยืนยันตัวตน และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบที่กำหนด คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงธุรกรรม PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสก่อนส่งทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชี โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวและเราจะแจ้งให้คุณทราบทันที

ติดต่อ ฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องทางกฎหมายจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายมาที่อีเมลของเราโดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีของคุณเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว
แชทซัพพอร์ต เข้าถึงทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันตัวตน
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ข้อมูลในหน้าการตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทคำขอและแนบเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดทางกฎหมายอาจดูซับซ้อน เราจึงรวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้กับ PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

สิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาให้ภายในเวลาทำการตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งรายละเอียดข้อกังวลของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต